Base de Conhecimentos

O BRAIN CRM é o sistema de gestão do atendimento ao cliente e fidelização.

Robusto, confiável e totalmente customizável, permite criar e manter uma visão end-to-end do processo de atendimento ao cliente, através de todos os meios de contato e interações, sejam estas telefônicas (ativo e receptivo), e-mail, chat, web ou até mesmo pessoalmente, através das visitas realizadas pela equipe de campo.

Com o BRAIN CRM, todo o fluxo de trabalho fica facilmente gerenciável pois todo o processo comercial, da pré-venda, venda e pós-venda são desenvolvidos através de interações via software com módulos automatizados e telas de fácil navegação o que facilita a interação humana quando necessária

Tudo isso com integração automática entre as áreas (workflow).

Oferecendo ferramentas não só para auxiliar no atendimento ao cliente mas no Processo de Vendas, Marketing, Estoque, Assistência Técnica, Fiscal, e Jurídico o Brain CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível para todos os tipos e tamanhos de negócio.

O BRAIN CRM permite a integração com o sistema de ERP das empresas tornando-o uma ferramenta imprescindível para gestão e tomadas de decisões.

Todas as interações, tais como e-mail, atendimento telefônico, visitas, base de conhecimento, chat, e-commerce, propostas e negociações, e etc são registradas no BRAIN CRM, o que possibilita ter total conhecimento do histórico de relacionamento dos clientes com a empresa.

Com o BRAIN CRM as informações dos seus clientes e prospects ficarão organizadas, permitindo uma maior eficiência do processo de vendas e relacionamento.

O BRAIN CRM permite acompanhar o histórico de relacionamento sendo possível monitorar e gerenciar o pipeline de vendas, campanhas, entre outras informações.